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常见问题

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常见问题

汇总用户最常遇到的问题解答,助您快速解决疑难。

账号与登录

忘记密码如何找回?支持哪些登录方式?请参考以下常见问题。

播放与缓存

为什么无法播放?如何下载视频?清晰度如何选择?这里都有答案。

会员与计费

会员权益有哪些?如何取消自动续费?详情请见。

多端同步问题

为什么同步失败?如何手动同步?请查看。

其他问题

如隐私保护、未成年人使用等,详见。

常见问题

如何修改绑定手机号?

在账号设置中,按照提示验证原手机号后即可更换。

下载的视频保存在哪里?

通常在App的下载目录中,可在设置中修改存储路径。

会员可以多设备同时观看吗?

根据会员等级,一般支持1-3台设备同时在线观看,具体以协议为准。